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‧超実践！ビジネスマナー
‧業務効率向上！ホウレンソウ（報連相）
‧絶対関係構築！コミュニケーション
‧クレームをファンに変える！顧客対応

• ・データから読み解く職場の実態
• ・今すぐできる社内の育成施策
• ・PDCAの学校メソッド　わくトレ
• ・1名から参加できる無料研修

• ・なぜOJTがうまくいかないのか？
• ・OJT成功のカギは「計画」と「対話」
• ・OJT計画シートとは？
• ・【作成ステップ①②③】
• ・ダウンロード特典の使い方ポイント

• ・若手の生産性が上がらない3つの要因と解決策
• ・今すぐ社内で始められる3つの施策
• ・月1回30分で実践できる「部下のトリセツ会議」の運用方法
• ・属人化を防ぎ、組織全体で人を育てる仕組みの作り方

• ・なぜ多くの企業でPDCAが形骸化してしまうのか
• ・成果を生み出すPDCAの4つの原則
• ・上司のフィードバックで部下の行動が変わる理由
• ・現場の改善活動を「習慣化」させるステップ
• ・成果を出す人が使っている“行動レベルの目標設定”の作り方

• ・等級制度の目的、導入実態
• ・制度運用において大切なこと
• ・管理職が「等級制度を意識する」ことで変わること
• ・等級制度の運用見直し３ステップ

・なぜ人が辞めるのか？
・若手のキャリア観の変化
・カギはキャリアビジョンの提示
・中小企業でよくあるキャリア支援の課題
・キャリアビジョン提示の３ステップ

• ・近年の傾向(メンタルケアが求められる背景)
• ・メンタルケア面談のコツ４つ
• ・メンタルケア面談の流れ
• ・実践トーク例を掲載

・人事が新人の個別をする目的
・個別面談の注意点
・個別面談の基本の流れとトーク①～⑤
・面談中のNG表現と推奨表現
・個別面談で新人が話しやすい話題

・静かな退職（Quiet Quitting）とは
・職場への影響
・4タイプ別対策
・静かな退職との共存戦略
・静かな退職者に対するマネジメント

・社員育成の答え　【PDCA＋FA】　とは

・PDCAの何が問題？PDCAで成長しない本当の理由

・社員が3倍速で成長する仕組み

・PDCA＋FAの実践方法

＜　調査内容　＞
①入社後に「ギャップ」は感じましたか？
②今の会社で「長く働きたい」と思いますか？
③業務上の目標や期待を伝達されていますか？
④仕事の「モチベーション」を教えてください