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‧超実践！ビジネスマナー
‧業務効率向上！ホウレンソウ（報連相）
‧絶対関係構築！コミュニケーション
‧クレームをファンに変える！顧客対応

• ・データから読み解く職場の実態
• ・今すぐできる社内の育成施策
• ・PDCAの学校メソッド　わくトレ
• ・1名から参加できる無料研修

• ・Z世代の傾向と対策
• ・XY理論からわかるZ世代への対応
• ・Z世代育成施策

• ・若手のモチベーションの源泉
• ・離職を防ぎ、モチベーションを維持し続けるには
• ・PDCAの学校のオススメ施策

• ・管理職育成の企業の実態
• ・状況別でみる指導の方向性
  教えるべきなのか、任せるべきなのかの判断軸
• ・部下の成長を促すためには
• ・まとめ

• ・一般的なOJTが機能しない理由
• ・OJTの理想形
• ・PDCAの学校のOJT成功事例集

• ・管理職はなぜ育たないのか
• ・成長企業に欠かせない管理職の役割
• ・組織成長を促す仕掛け

• ・最近の若手は面談を求めている
• ・面談の必要性
• ・効果的な面談のポイント

• ・若手の早期離職の現状とは
• ・なぜ、早期に離職を決断するのか？
• ・効果が出る離職予防策とは！？
• ・ビジネススキル研修　特徴と狙い

• ・最近の内定者が求めていること
• ・取るべき内定者フォローの施策
• ・PDCAの学校の成功事例
• ・まとめ

• ・日本の管理職の問題点とは
• ・管理職はどうあるべきなのか
• ・企業を進化させていくマネージャーの育成方法
• ・まとめ

• ・そもそもＺ世代とは？
• ・Ｚ世代の特徴
• ・Ｚ世代のマネジメント
• ・質疑応答