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‧超実践！ビジネスマナー
‧業務効率向上！ホウレンソウ（報連相）
‧絶対関係構築！コミュニケーション
‧クレームをファンに変える！顧客対応

・人事が新人の個別をする目的
・個別面談の注意点
・個別面談の基本の流れとトーク①～⑤
・面談中のNG表現と推奨表現
・個別面談で新人が話しやすい話題

・静かな退職（Quiet Quitting）とは
・職場への影響
・4タイプ別対策
・静かな退職との共存戦略
・静かな退職者に対するマネジメント

・社員育成の答え　【PDCA＋FA】　とは

・PDCAの何が問題？PDCAで成長しない本当の理由

・社員が3倍速で成長する仕組み

・PDCA＋FAの実践方法

＜　調査内容　＞
①入社後に「ギャップ」は感じましたか？
②今の会社で「長く働きたい」と思いますか？
③業務上の目標や期待を伝達されていますか？
④仕事の「モチベーション」を教えてください

• ・ ハラスメントの誤解と企業の損害
• ・ 問題となっているハラハラとは？誤解に焦点を当て解説
• ・ 企業に求められている対策
• ・ 上司が現場で「すぐできる対策」をご紹介

・管理職が感じる部下育成の課題ランキング
・ハラスメントに対しての誤った認識
・適切な指導（必要な指導）はしなければならない
・S B I I モデルの構造＆具体例３つ
・ハラスメントにならない指導方法のまとめ

・従業員の「行動変化」チェック項目
・「職場環境の状況」チェック項目
・「会社全体の雰囲気」チェック項目
・離職リスクチェックシート
・チェックリストの活用方法
・なぜ離職リスクの把握が重要なのか
・まとめ：離職防止は「気づき」から

＼３分で分かる／

・プレイングマネージャーの弊害

・プレイヤーであり続ける３つのリスク

・管理職がもつ「認識の間違い」

・最重要「任せる」「成長する」とは？

・個別面談（1on1）実施の目的
・個別面談（1on1）を上司が実施するメリット
・個別面談（1on1）の注意点
・個別面談（1on1）の基本の流れ
・個別面談（1on1）の流れ 例
・ほとんどの上司が抜けがちなこと
・個別面談（1on1）で部下が話しやすい話題
・おすすめの取り組み方法

調査項目

・仕事の「モチベーション」は何か

・入社後の「ギャップ」について

・今の会社で「長く働きたい」と思うか

・上司との「相性」について

‧なぜ多くの企業が新卒採用で成功しないのか？
‧新卒採用後の教育を成功させるための5つのポイント