ストリーミング視聴＆資料ダウンロード
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‧超実践！ビジネスマナー
‧業務効率向上！ホウレンソウ（報連相）
‧絶対関係構築！コミュニケーション
‧クレームをファンに変える！顧客対応

• ・等級制度の目的、導入実態
• ・制度運用において大切なこと
• ・管理職が「等級制度を意識する」ことで変わること
• ・等級制度の運用見直し３ステップ

• ・なぜOJTがうまくいかないのか？
• ・OJT成功のカギは「計画」と「対話」
• ・OJT計画シートとは？
• ・【作成ステップ①②③】
• ・ダウンロード特典の使い方ポイント

• ・近年の傾向(メンタルケアが求められる背景)
• ・メンタルケア面談のコツ４つ
• ・メンタルケア面談の流れ
• ・実践トーク例を掲載

・なぜ人が辞めるのか？
・若手のキャリア観の変化
・カギはキャリアビジョンの提示
・中小企業でよくあるキャリア支援の課題
・キャリアビジョン提示の３ステップ

・人事が新人の個別をする目的
・個別面談の注意点
・個別面談の基本の流れとトーク①～⑤
・面談中のNG表現と推奨表現
・個別面談で新人が話しやすい話題

・静かな退職（Quiet Quitting）とは
・職場への影響
・4タイプ別対策
・静かな退職との共存戦略
・静かな退職者に対するマネジメント

・社員育成の答え　【PDCA＋FA】　とは

・PDCAの何が問題？PDCAで成長しない本当の理由

・社員が3倍速で成長する仕組み

・PDCA＋FAの実践方法

＜　調査内容　＞
①入社後に「ギャップ」は感じましたか？
②今の会社で「長く働きたい」と思いますか？
③業務上の目標や期待を伝達されていますか？
④仕事の「モチベーション」を教えてください

• ・ ハラスメントの誤解と企業の損害
• ・ 問題となっているハラハラとは？誤解に焦点を当て解説
• ・ 企業に求められている対策
• ・ 上司が現場で「すぐできる対策」をご紹介

・管理職が感じる部下育成の課題ランキング
・ハラスメントに対しての誤った認識
・適切な指導（必要な指導）はしなければならない
・S B I I モデルの構造＆具体例３つ
・ハラスメントにならない指導方法のまとめ

・従業員の「行動変化」チェック項目
・「職場環境の状況」チェック項目
・「会社全体の雰囲気」チェック項目
・離職リスクチェックシート
・チェックリストの活用方法
・なぜ離職リスクの把握が重要なのか
・まとめ：離職防止は「気づき」から