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お客様の声

「社員の成長スピードを加速させる」株式会社FISソリューションズ代表取締役社長山口勝宏様

ビジネススキル研修ご導入企業様である株式会社FISソリューションズ代表取締役社長山口勝宏様へ、新入社員育成のポイントと
弊社サービス導入によるメリットについてお話をお聞かせいただきました。

■取材企業

事業内容

部署の業務内容

業種

企業規模

部署規模

■導入サービス
・ビジネススキル研修⇒リンク
・対象：新入社員
・実感した効果：成長スピード/3年でマネージャー/グループ内売り上げ1位

顧客中心の社風と若さあふれる組織

Q：社風や
山口様は社風について、「元々は営業会社としての側面もあり、体育会系とまではいかないものの、そういった雰囲気も残しています」と話します。
しかし、近年はアイコンサービスを展開していく中で、「お客様を大切にする」という考え方が社内に定着してきています。

また、「社員、家族、顧客、株主」という順番で大切にするという考え方を徹底し、「社員とその家族を最優先する」という姿勢を貫いているため、家族的な雰囲気で仲の良い社風が形成されているそうです。

年齢層も20代でマネージャーを務めるスタッフもいれば、最年長でも50代と比較的若い組織となっています。「定年退職して再雇用されているスタッフがまだいないような会社なので、若々しい組織だと思います」と山口様は語ります。

新卒採用と教育の課題

FISソリューションズでは約15年前から新卒採用を行っています。その理由について山口様は「中途採用も良いのですが、特にコンサルタント部門については、当社の企業文化に最初から定着してもらうため、新卒の方に参画いただき、理念や仕組みを理解していただきたいという思いがありました」と説明します。

しかし、新卒教育には課題もありました。新卒採用を始めた当初は、OJT（現場での実地訓練）が中心で、体系的な研修はほとんど行われていませんでした。グループ会社全体での導入研修はあったものの、その後はOJTが中心となっていたといいます。

「以前は退職が多いという問題があり、コーチング的なアプローチで悩みを聞くなどの対応を行っていました。しかし、退職率が低下してきた一方で、『成長が遅い』という新たな課題が浮上してきました」と山口様は振り返ります。

当社のPDCA研修導入の決め手

他社のサービスと比較検討した結果、当社のPDCA研修を導入することに決めたと山口様は語ります。

「他のサービスは効果が見えづらいものや、社会人の基礎研修に留まるものが多く、我々が目指す『成長スピードを上げる』という目的に対して効果が見えませんでした。その中で御社から提案いただき、成長スピードを上げる意味ではPDCAの繰り返しを徹底することが非常に良いのではないかと考え、導入を決定しました」

研修の成果：20代でマネージャーへ

研修の成果について、山口様は1期生の梅原さんの例を挙げてくださいました。

「梅原は3年目にして営業チームのマネージャーを務めており、グループ会社内でもナンバーワンの営業成績を残しています。当社の研修を受けて成長のスピードを上げるという点では、かなり成功していると思います」

また、当社が提供している月1回の上司との面談や人事部門との打ち合わせについても、「新卒の教育状況のフィードバックを受けることで、社内でのフォローアップとの連携ができるため、当社のミーティングを社内の人事機能の補完として活用させていただいており、大変ありがたい」と評価いただきました。

今後への期待と成長を加速させるアドバイス

今後の期待については、山口様は「PDCAの研修を受けた後に成長し、マネージャーになっていくスタッフに対して、管理者としての研修が充実していくといい」と話されています。

最後に、成長スピードが遅いと悩む企業へのアドバイスとして、外部の力を借りることの重要性を挙げました。

「社内でのナレッジ共有やOJT、OFFJTも大切ですが、外部の力を借りることは非常に重要です。現在の社会環境ではパワハラやセクハラ、モラハラに対して厳しくなっているため、上司として言いづらい部分があったり、逆に甘くなってしまうこともあります。場合によっては『辞めてしまったらどうしよう』という遠慮が生じることもあるでしょう。そういった中で、客観的な視点からのアドバイスを提供できる外部のサービスを取り入れることは非常に有効だと思います」

本インタビューは株式会社FISソリューションズ代表取締役山口様に実施いたしました。貴重なお話をいただき、誠にありがとうございました。

お客様情報

OA機器販売からDXコンサルティングへ - 企業の強み株式会社FISソリューションズ様は、元々OA機器の販売を中心とした会社として事業をスタートしました。現在では、OA機器の販売、施工保守に加えて、「アイコンサービス」という独自のサービスを展開されています。このサービスは、IT部門を持たない中小企業に対して、IT部門としての機能を提供するというコンセプトで展開されています。「アイコンサービスをメインとして展開しているというのが当社の強みです。以前は東京の他社ではあまり行われていなかったサービスでしたが、現在は類似のサービスを展開する企業も出てきています。しかし、フォーバルグループとしていち早くこの分野に取り組んできたため、豊富なコンサルタントを擁し、活動的であるという点が他社との大きな違いだと思います」