コラム

はじめに：チームマネジメントの重要性
企業の持続的な成長において、効果的なチームマネジメントは欠かせない要素です。優れたチームマネジメントは単に業務効率を高めるだけでなく、従業員のエンゲージメント向上、創造性の促進、そして最終的には企業全体の業績向上につながります。しかし、多くの企業ではチームマネジメントの重要性を認識しつつも、その実践において課題を抱えています。
チームマネジメントが離職率低減にどのように貢献するのか、成功企業の事例から学べる効果的な戦略とは何か、そして人事担当者や経営者が明日から実践できる具体的な施策について解説します。

＜＜　目　次　＞＞
・はじめに：チームマネジメントの重要性
・離職率とチームマネジメントの関係性
・成功企業の事例分析：共通する3つのマネジメント要素
　ー透明性の高いコミュニケーション
　ー成長機会の提供
　ー自律性と権限委譲
・効果的なチームマネジメント戦略の実践ステップ
　ーステップ1：現状のマネジメント体制の評価
　ーステップ2：マネージャー育成プログラムの構築
　ーステップ3：評価・報酬制度の見直し
・人事担当者・経営者が明日から取り入れられる具体的施策
　ー即効性のある取り組み
　ー中長期的な取り組み
・まとめ：持続可能なチームマネジメントの構築へ向けて

離職率とチームマネジメントの関係性

近年の人事関連の調査によると、従業員が退職を決断する理由の上位には「上司との関係性の問題」が常にランクインしていると言われています。多くの人事コンサルタントは、「退職理由の多くは直属の上司に関連している」と指摘しています。

この傾向が示すように、チームマネジメントの質は離職率に直接影響を与えると考えられます。効果的なマネジメントがなされているチームでは
という効果が一般的に見られます。つまり、チームマネジメントへの投資は、人材確保の観点からも極めて重要な経営戦略といえるでしょう。

成功企業に共通する3つのマネジメント要素

離職率の低減に成功している企業のチームマネジメント手法を分析すると、以下の3つの共通要素が浮かび上がります。

1. 透明性の高いコミュニケーション

大手テック企業の社内調査では、優れたマネージャーの特性として「オープンなコミュニケーション」が最重要項目の一つとして挙げられていることが知られています。
成功企業では、以下の施策を実践しています。

✅定期的な1on1ミーティングの実施（週1回〜月2回）
✅チーム全体の目標と個人の貢献の関係性の明確化
✅失敗から学ぶ文化の醸成（ブレイミングではなく改善へのフォーカス）

2. 成長機会の提供

人材関連の最新トレンド調査によれば、キャリア成長の機会が従業員維持の最重要要素の1つであることが広く認識されています。成功企業では、個別のキャリア開発計画の策定と定期的な見直し、スキル向上のための研修機会と予算の確保、そして部門を超えた経験を得るための短期プロジェクト参加機会の提供などを通じて、従業員の成長をサポートしています。

3. 自律性と権限委譲

大手IT企業の研究開発部門では、「自律型チーム構造」の導入により、従業員満足度とイノベーション指標が大幅に向上したという事例が報告されています。
自律型チーム構造とは、組織のメンバーが自ら判断して行動し、責任を持って仕事を遂行する組織形態をさします。

効果的なチームマネジメント戦略の実践ステップ

成功事例から学んだ要素を自社に取り入れるため、以下のステップで進めることをお勧めします。

ステップ1：現状のマネジメント体制の評価
まず、組織内のチームマネジメントの現状を客観的に評価することから始めましょう。従業員満足度調査、1on1面談、退職者インタビューなどのデータを活用し、以下のポイントを確認します。
✅マネージャーとチームメンバー間のコミュニケーションの質と頻度
✅キャリア開発機会の提供状況
✅意思決定プロセスにおける透明性と参加度
✅フィードバック文化の浸透度

ステップ2：マネージャー育成プログラムの構築
チームマネジメントの質を向上させるには、マネージャー自身のスキル開発が不可欠です。以下の要素を含むマネージャー育成プログラムを構築しましょう。
ある大手消費財メーカーでは、リーダーシップ開発プログラムを通じて、マネージャーのコーチングスキル向上に注力した結果、従業員エンゲージメントの向上と離職率の減少を実現したと言われています。

ステップ3：評価・報酬制度の見直し
チームマネジメントの質を向上させるためには、評価・報酬制度がその取り組みを支援する設計になっているかを確認することが重要です。
✅マネージャー評価にチームメンバーの成長支援や定着率を含める
✅短期的な成果だけでなく、チーム全体の長期的な成長に寄与する行動を評価
✅ピアレビューの導入による多面的評価

人事担当者・経営者が明日から取り入れられる具体的施策

即効性のある取り組み

１．定期的な1on1ミーティングの制度化
・週1回または隔週で30分のミーティングを設定
・業務進捗だけでなくキャリア目標や障壁についても話し合う時間を確保

２．「感謝の文化」の醸成
・チーム内で貢献を認め合うための時間を週次ミーティングに組み込む
・具体的な行動と、それがもたらした価値を明確にしたフィードバック

３．チームの成功指標の可視化
・チームの目標と現在の進捗状況を視覚的に共有
・個々のメンバーの貢献がどのように全体目標につながるかを明示

中長期的な取り組み

１．カスタマイズされた成長プラン
・四半期ごとの成長目標設定と振り返り
・スキルマップを活用した成長機会の特定と提供

２．クロスファンクショナルな経験機会
・部門を超えた短期プロジェクトへの参加機会
・メンターシッププログラムの導入

クラウドサービス業界の先進企業では、ビジョンと目標を明確化する独自のフレームワークを活用し、全社的な透明性を確保している例があります。このような取り組みによりチーム間の連携が強化され、離職率の低減につながっているとされています。

持続可能なチームマネジメントの構築へ向けて

効果的なチームマネジメントは一朝一夕に構築できるものではありませんが、継続的な改善への取り組みが組織文化として定着することで、持続的な効果をもたらします。
ご紹介した成功企業の事例と実践ステップを参考に、自社の状況に合わせたチームマネジメント戦略を構築してください。透明性の高いコミュニケーション、成長機会の提供、そして適切な権限委譲を基盤とすることで、チームメンバーの満足度向上と離職率の低減を実現することができるでしょう。

何よりも重要なのは、チームマネジメントを単なる「人事施策」としてではなく、企業の競争力を高める「経営戦略」として位置づけることです。経営層のコミットメントと継続的な投資が、長期的な成功への鍵となります。

---

チームマネジメントで重要な面談方法について解説しております。
⇒動画：若手から一騎当千の活躍を引き出す【目標設定面談】解説セミナー