人事・管理職向け｜メンタルケア面談マニュアル〜不調者の休職を防ぎ自責的行動を促すステップとトーク例〜

厚生労働省のデータ（2022年度労災補償状況）によると、

精神疾患による労災認定は著しく増加しており、

「1ヶ月以上の休業を要するメンタル不調者」の割合は 8.8%に上っています。

多くの企業がストレスチェックや相談窓口の設置を進めているものの、

「窓口を置いただけで、その後のフォローがない」といった形骸化が

実態として浮き彫りになっています。

従業員がメンタル不調に陥ると、

委縮して消極的になるか、怒りとなって反発し、

最終的には離職や休業といった会社にとって大きな損失をもたらします。

一方で、上司側がハラスメントを恐れるあまり、

本来伝えるべき必要な指導や叱責を躊躇してしまう状況も望ましくありません。

本資料は、業務内容に焦点を当てた従来の面談とは異なり、

従業員の「心のケア」に特化した面談の進め方を解説しています。

人事の方、管理職の方のための必須のガイドブックです。

直属の上司ではない第三者（人事担当者など）が面談を担当する

理想的な実施体制から、明日から使える具体的な対話の流れまで、

実際のトーク例を交えて詳しくご紹介します。

• メンタルケア面談4つのコツ： 否定しない共感表現やバックトラッキングの技術
• 成果を出す7ステップ： 自己採点から支援の確認まで迷わない面談の流れ
• 4ページ分の実践トーク例： 業務負担の本音を引き出し前向きに導く会話例
• エンゲージメントを高める体制： 定期面談とメンタル面談の「2本立て」の仕組み
• 現場の課題の根本解決： 面談結果を活かした管理職育成・マネジメント力向上

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