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無料で学べるEラーニング 全４章「新入社員研修」

内容

‧超実践！ビジネスマナー
‧業務効率向上！ホウレンソウ（報連相）
‧絶対関係構築！コミュニケーション
‧クレームをファンに変える！顧客対応

内容

以下のコンテンツの動画とテキストを納品いたします。
無料とは思えないほど大量にコンテンツがございます。

超実践！ビジネスマナー
第一印象で差をつける！表情、挨拶、敬語などの基本動作
お客様との対応力を高める！名刺交換、訪問、来客対応の仕方

業務効率向上！ホウレンソウ（報連相）
報連相の基本で差をつける！報告・連絡・相談の基礎
業務中にミスをした場合の報告・連絡・相談シミュレーション

絶対関係構築！コミュニケーション
コミュニケーションで差をつける！信頼関係を構築する3つのスキル
相手の発言から意図を汲み取る！理解力浸透トレーニング
限定コンテンツ〜番外編 最短で信頼関係を構築する方法

クレームをファンに変える！顧客対応
クレームのメカニズムを学ぶ
対応力で差をつける！苦情をファンに変える方法
実際のクレーム事例をもとにしたクレーム対応シミュレーション