【テキスト・動画付き】無料で学べるEラーニング 全4章「新入社員研修」

ビジネスマナーの基本から報連相、信頼関係の築き方、クレーム対応まで、 新人に最初に伝えたい内容を「動画＋テキスト」のEラーニングにまとめました。全4章構成です。

第1章では、身だしなみや挨拶、敬語、名刺交換、電話応対、来客応対まで、 第一印象を決めるビジネスマナーを15のテーマで解説。セルフチェックリスト付きで、読んだその日から見直しができます。

第2章・第3章では、報連相のケーススタディや、信頼関係を築く3つのスキル（ラポール）を学びます。

第4章では、クレーム対応の三大原則をもとに、クレームをファンに変える対応を、実際の事例と模範解答で身につけます。

Eラーニング形式のため、研修の事前学習にも、入社後の自学自習にもそのまま使えます。スマートフォンからも閲覧可能です。

▼こんなお悩みをお持ちの方におすすめです

• 新入社員のマナー教育を、集合研修だけでなく日頃から継続させたい
• OJTの担当者に任せる前に、新人に最低限のビジネス基礎を身につけておいてほしい
• 報連相ができず、ミスや手戻りが起きる新人がいる
• クレーム対応を経験させる前に、基礎を学んでおいてほしい

まずは本コンテンツで、新人研修の土台を無料で用意してみてください。

• マナー・報連相・コミュニケーション・クレーム対応の基礎教育を、動画＋テキストの教材にまるごと任せられる
• 全員が同じ教材で学ぶため、OJT担当者や配属先によって教え方がぶれるのを防げる
• 基礎を事前に習得したうえで配属に臨ませられるため、配属後のOJTの負担を軽減できる
• スマートフォンからも閲覧できるため、集合時間や研修会場を用意せずに、全員に同じ基礎教育を実施できる
• 無料で提供されているため、本格的な研修の導入前のベース教材として、すぐに使い始められる

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